الأمان والثقة
حسابك، وما يلزم للدخول إليه.
كيف تدخل، وما الذي يمنع غيرك، وماذا يحدث لما تكتبه، وما الذي يجوز للمساعد فعله دون أن يسأل. كل ذلك بكلام واضح.
كيف تدخل
ثلاث طرق للدخول، وإحداها بلمسة واحدة.
استخدم كلمة مرور إن كنت تفضّلها. أو سجّل الدخول بحساب Google أو Microsoft الذي تملكه بالفعل — لا كلمة مرور جديدة تحفظها، والحماية التي أعددتها هناك تأتي معك. اربط الحسابين واستخدم أيّهما شئت.
- لمسة واحدة مع Google أو Microsoft
- أو كلمة مرور، إن كنت تفضّل ذلك
- أضف أيًّا منها أو أزِلها من إعداداتك
- راجع كل تسجيل دخول بنفسك، متى شئت
حماية متعدّدة الطبقات
ضمانات في كل خطوة.
الأمان ليس شيئاً واحداً — بل سلسلة من الفحوص يسند بعضها بعضاً.
خطوة ثانية عند الدخول
أضف تطبيق مصادقة، ليصير الدخول محتاجاً إلى رمز إلى جانب كلمة المرور — واحتفظ بعشرة رموز تُستخدم مرة واحدة، ليوم تفقد فيه هاتفك.
يسأل مرة أخرى عند التغييرات الكبيرة
إيقاف تلك الخطوة الثانية، أو أي شيء آخر يغيّر طريقة دخولك، يطلب منك أن تُثبت مرة أخرى أنك أنت.
أبواب تُغلق من تلقاء نفسها
كثرة المحاولات الخاطئة تجعل الحساب يُقفل نفسه، فالتخمين لا ينفع. وإذا غيّرت كلمة مرورك، خرج كل مَن كان داخلاً باسمك من كل مكان دفعة واحدة.
خصوصية بالتصميم
محادثاتك تبقى ملكك.
كل محادثة تُحفظ في حسابك لتعود إليها، وهي مشفّرة حيث تُحفظ. لا نبيع ما تكتبه أبداً، ويمكنك حذف أي محادثة — أو حسابك كله — متى قرّرت.
- محفوظة في حسابك، ومشفّرة
- لا نبيع ما تكتبه أبداً
- احذف أي محادثة، أو حسابك، متى شئت — مع بضعة أيام لتغيّر رأيك
يتصرّف وفق شروطك
لا يتصرّف إلا حين تأذن له.
حين يعمل في التطبيقات التي ربطتها، ينظر فوراً إلى ما يحتاجه — أما كل ما قد يغيّره فيتوقّف وينتظر موافقتك، إلا إن كنت قد أذنت له بأن يمضي في تلك المهمة وحده. وترى مسبقاً بالضبط ما ينوي فعله.
- ينظر فوراً، ولا يغيّر شيئاً حتى تأذن
- ترى بالضبط ما سيفعله قبل أن توافق
- بعض الاتصالات، مثل Microsoft Entra ID، لا تملك إلا النظر
- افصل أي تطبيق متى شئت — ينتهي وصوله فوراً
حين يبحث في الويب
شيء واحد يخرج من عندنا، وهذا هو.
البحث في الويب العام هو المرة الوحيدة التي يخرج فيها شيء مما كتبته: تذهب الكلمات التي يُبحث بها عن سؤالك إلى خدمة البحث من Microsoft، لتجد صفحات تقرؤها. ولا يسافر معها شيء آخر — لا بقية محادثتك، ولا مستنداتك، ولا أي شيء في التطبيقات التي ربطتها.
- لا يخرج سوى كلمات البحث — أما المحادثة حولها فلا تخرج أبدًا
- الصفحات التي تستند إليها الإجابة مذكورة في الأسفل، لترى مِمَّ استقاها
- أوقفه في محادثة واحدة، أو لمساعد واحد، أو لكل ما تبدؤه من الآن فصاعداً
حين تطلب المساعدة
محادثة الدعم تخضع للمعايير نفسها.
طلب المساعدة يعني أن تُرينا شيئًا. لذلك نوضّح هنا بالضبط ما تحتفظ به تلك المحادثة، ومن يستطيع فتحها، ومتى تُحذف.
- تحتفظ باسمك وعنوان بريدك، والموضوع الذي كتبته، وكل ما يكتبه الطرفان، وكل ملف ترفقه.
- ما تكتبه وما ترفقه مشفّر. اجعل الموضوع قصيراً وعاماً، واكتب التفاصيل داخل الرسالة.
- يستطيع فريق الدعم لدينا قراءتها ما دام يعمل عليها. ولا تُعرض أبدًا على عميل آخر.
- يستطيع مساعد الفريق تلخيص محادثة أو صياغة مسودة ردّ. لكنه لا يكتب إليك من تلقاء نفسه أبدًا — وحين يصوغ مسودة ردّ، لا يُعرض عليه سوى المحادثة وحدها، دون ملاحظاتنا الداخلية أبدًا.
- المحادثة التي تبدأ من حسابك تزول مع حسابك. أما التي تبدأ دون حساب فتُحذف بعد 180 يومًا من إغلاقها.
أسئلة الأمان، مُجابة.
تضيف تطبيق مصادقة يعرض رمزاً يتغيّر كل بضع ثوانٍ. وعند الدخول تكتب ذلك الرمز إلى جانب كلمة مرورك. وتحصل كذلك على عشرة رموز تُستخدم مرة واحدة، احتفظ بها في مكان آمن تحسّباً لفقدان هاتفك.
نعم — سجّل الدخول بحساب Google أو Microsoft بدلاً من ذلك. ويمكنك إضافة كلمة مرور لاحقاً من الإعدادات، وربط أيٍّ منهما كطريق إضافي للدخول.
يخرج فوراً كل مَن كان داخلاً باسمك، في كل مكان.
نعم. تفعل ذلك بنفسك، ولديك بعدها بضعة أيام لاستعادته إن غيّرت رأيك.
فقط حين يبحث في الويب، وفقط الكلمات التي يبحث بها — تذهب إلى خدمة البحث من Microsoft لتجد صفحات يقرؤها. أما بقية محادثتك ومستنداتك وتطبيقاتك المربوطة فلا تذهب معها أبداً، ويمكنك إيقاف البحث في محادثة واحدة، أو لمساعد واحد، أو لكل ما تبدؤه من الآن فصاعداً.
أمان يبقى بعيدًا عن طريقك.
انضم إلى قائمة الانتظار. حمايتك جاهزة من اللحظة التي تدخل فيها.
كل حساب يحظى بالحماية نفسها.