Sicherheit & Vertrauen

Ihr Konto – und was es braucht, um hineinzukommen.

Wie Sie sich anmelden, was andere draußen hält, was mit dem passiert, was Sie schreiben, und was der Assistent ohne Rückfrage darf. Alles in klaren Worten.

So kommen Sie rein

Drei Wege hinein — einer davon mit einem Fingertipp.

Nehmen Sie ein Passwort, wenn Ihnen das lieber ist. Oder melden Sie sich mit dem Google- oder Microsoft-Konto an, das Sie ohnehin haben: kein neues Passwort zu merken, und der Schutz, den Sie dort eingerichtet haben, kommt mit. Verbinden Sie beide und nutzen Sie, was gerade passt.

  • Ein Tipp mit Google oder Microsoft
  • Oder ein Passwort, wenn Ihnen das lieber ist
  • In den Einstellungen jederzeit hinzufügen oder entfernen
  • Lesen Sie jede einzelne Anmeldung selbst nach, wann immer Sie mögen
signin
Weiter mit Google
Weiter mit Microsoft
Oder Passwort verwenden

Mehrschichtiger Schutz

Schutz bei jedem Schritt.

Sicherheit ist nicht eine Sache – sie ist eine Reihe von Prüfungen, die einander absichern.

Ein zweiter Schritt beim Anmelden

Fügen Sie eine Authenticator-App hinzu, damit zum Hineinkommen neben dem Passwort ein Code nötig ist – und heben Sie zehn Einmal-Codes für den Tag auf, an dem Sie Ihr Handy verlieren.

Bei großen Änderungen fragt es noch einmal

Diesen zweiten Schritt abzuschalten – oder alles andere, was Ihren Weg hinein verändert – verlangt, dass Sie noch einmal nachweisen, dass Sie es sind.

Türen, die zufallen

Zu viele Fehlversuche, und das Konto sperrt sich selbst – Raten führt also zu nichts. Ändern Sie Ihr Passwort, und wer auch immer als Sie angemeldet war, ist überall auf einmal abgemeldet.

Privat durch Design

Deine Gespräche bleiben deine.

Jedes Gespräch wird in Ihrem Konto gespeichert, damit Sie darauf zurückkommen können, und es ist dort verschlüsselt, wo es liegt. Wir verkaufen nie, was Sie schreiben, und Sie können jedes Gespräch – oder Ihr ganzes Konto – löschen, wann immer Sie sich dazu entscheiden.

  • In Ihrem Konto gespeichert, und verschlüsselt
  • Wir verkaufen nie, was Sie schreiben
  • Löschen Sie jedes Gespräch oder Ihr Konto, wann immer Sie mögen – mit ein paar Tagen, um es sich anders zu überlegen
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In Ihrem Konto gespeichert, und verschlüsselt
Wir verkaufen nie, was Sie schreiben
Löschen Sie jedes Gespräch oder Ihr Konto, wann immer Sie mögen – mit ein paar Tagen, um es sich anders zu überlegen

Handelt zu deinen Bedingungen

Es handelt nur, wenn du es sagst.

Wenn es in den Apps arbeitet, die Sie verbunden haben, sieht es sich sofort an, was es braucht – und alles, was es ändern würde, hält an und wartet auf Ihr Ja, außer Sie haben ihm gesagt, dass es diese Aufgabe allein weiterführen soll. Vorher sehen Sie genau, was es vorhat.

  • Es sieht sofort nach und ändert nichts, bis Sie es sagen
  • Du siehst genau, was es tun wird, bevor du zustimmst
  • Manche Verbindungen, etwa Microsoft Entra ID, dürfen nur schauen
  • Trennen Sie jede App, wann Sie wollen – sie verliert den Zugang sofort
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Es sieht sofort nach und ändert nichts, bis Sie es sagen
Du siehst genau, was es tun wird, bevor du zustimmst
Manche Verbindungen, etwa Microsoft Entra ID, dürfen nur schauen
Trennen Sie jede App, wann Sie wollen – sie verliert den Zugang sofort

Wenn es im Web sucht

Eines verlässt unser Haus — und das ist es.

Die Suche im offenen Web ist das eine Mal, dass etwas, das Sie geschrieben haben, anderswohin geht: Die Wörter, mit denen Ihre Frage gesucht wird, gehen an die Suche von Microsoft, damit sie Seiten zum Lesen findet. Nichts reist mit ihnen – nicht der Rest Ihres Gesprächs, nicht Ihre Dokumente, nichts aus den Apps, die Sie verbunden haben.

  • Nur die Suchwörter verlassen uns — nie das Gespräch drumherum
  • Die Seiten, auf denen eine Antwort ruht, stehen darunter, damit Sie sehen, woraus sie schöpft
  • Schalten Sie es in einem Gespräch ab, für einen Helfer, oder für alles, was Sie ab jetzt beginnen
web
Gesendet: die Suchwörter
Nicht gesendet: das Gespräch, Ihre Dokumente, Ihre Apps
Jederzeit von Ihnen abschaltbar

Wenn Sie um Hilfe bitten

Ein Support-Gespräch gilt derselbe Maßstab.

Um Hilfe zu bitten heißt, uns etwas zu zeigen. Deshalb steht hier genau, was in diesem Gespräch liegt, wer es öffnen kann und wann es gelöscht wird.

  • Es enthält Ihren Namen und Ihre Adresse, den Betreff, den Sie vergeben haben, alles, was beide Seiten schreiben, und jede Datei, die Sie anhängen.
  • Was Sie schreiben und was Sie anhängen, ist verschlüsselt. Halten Sie den Betreff kurz und allgemein und schreiben Sie die Einzelheiten in die Nachricht.
  • Unser Support-Team kann es lesen, solange es daran arbeitet. Anderen Kundinnen und Kunden wird es nie gezeigt.
  • Der Assistent des Teams kann ein Gespräch zusammenfassen oder eine Antwort entwerfen. Er schreibt Ihnen nie von sich aus — und wenn er eine Antwort entwirft, bekommt er ausschließlich das Gespräch zu sehen, nie unsere internen Notizen.
  • Ein Gespräch aus Ihrem Konto verschwindet mit Ihrem Konto. Eines ohne Konto wird 180 Tage nach dem Abschluss gelöscht.
conversation
Verschlüsselt, wo es liegt
Gelesen vom zuständigen Team
Gelöscht mit Ihrem Konto

Richte deinen Schutz ein.

Zwei-Faktor-Authentifizierung

Ergänze einen zweiten Faktor mit einer beliebigen Authenticator-App und behalte Wiederherstellungscodes für ein gutes Gefühl.

Mehr über Zwei-Faktor

Ihre Privatsphäre

Was wir aufbewahren, was wir niemals verkaufen und wie Sie alles davon löschen, wann immer Sie möchten.

Datenschutzerklärung lesen

Sicherheitsfragen, beantwortet.

Sicherheit, die dir nicht im Weg steht.

Tragen Sie sich auf die Warteliste ein. Ihr Schutz steht ab dem Moment, in dem Sie drin sind.

Jedes Konto erhält denselben Schutz.