सुरक्षा और भरोसा
आपका खाता, और उसमें घुसने के लिए क्या-क्या चाहिए।
आप कैसे भीतर आते हैं, किसी और को क्या रोकता है, आपकी लिखी बातों का क्या होता है, और सहायक बिना पूछे क्या कर सकता है। सब कुछ सीधी-सादी भाषा में।
अंदर कैसे आएँ
अंदर आने के तीन रास्ते, और एक तो बस एक टैप है।
पासवर्ड पसंद है तो उसी से आइए। या उसी Google या Microsoft खाते से साइन इन कीजिए जो आपके पास पहले से है — कोई नया पासवर्ड याद रखने की ज़रूरत नहीं, और वहाँ आपने जो सुरक्षा लगा रखी है वह भी साथ आती है। दोनों जोड़िए और जिससे चाहें आइए।
- Google या Microsoft से एक टैप में
- या पासवर्ड से, अगर वही ठीक लगे
- अपनी सेटिंग्स से कोई भी जोड़ें या हटाएँ
- हर साइन-इन को जब चाहें ख़ुद पढ़ लीजिए
परत-दर-परत सुरक्षा
हर क़दम पर सुरक्षा उपाय।
सुरक्षा कोई एक चीज़ नहीं है — यह जाँचों की एक कड़ी है जो एक-दूसरे को संभालती हैं।
साइन इन पर एक दूसरा क़दम
एक ऑथेंटिकेटर ऐप जोड़िए, ताकि भीतर आने के लिए पासवर्ड के साथ एक कोड भी लगे — और दस एक-बार वाले कोड सँभालकर रखिए, उस दिन के लिए जब फ़ोन खो जाए।
बड़े बदलावों पर यह फिर पूछता है
वह दूसरा क़दम हटाना, या कोई और चीज़ जो आपके भीतर आने का तरीक़ा बदलती हो, आपसे एक बार और साबित करवाती है कि यह आप ही हैं।
दरवाज़े जो बंद हो जाते हैं
बहुत सारी ग़लत कोशिशों पर खाता ख़ुद ताला लगा लेता है, इसलिए अंदाज़ा लगाने से काम नहीं चलता। पासवर्ड बदलिए और जो भी आपके नाम से भीतर था, हर जगह से एक साथ बाहर हो जाता है।
डिज़ाइन से ही निजी
आपकी बातचीत आपकी ही रहती है।
हर बातचीत आपके खाते में सहेजी जाती है ताकि आप उस पर लौट सकें, और जहाँ रखी जाती है वहाँ एन्क्रिप्ट होती है। आप जो लिखते हैं उसे हम कभी नहीं बेचते, और आप कोई भी बातचीत — या पूरा खाता — जब चाहें मिटा सकते हैं।
आपकी शर्तों पर कार्य करता है
यह केवल तभी कार्य करता है जब आप कहें।
आपकी जोड़ी हुई ऐप्स हों या वेब, यह जो चाहिए वह तुरंत देख लेता है। जो कुछ भी यह बदलेगा, और ऑनलाइन मिली जो भी फ़ाइल यह खोलना चाहे, वह सब रुककर आपकी हाँ का इंतज़ार करता है, बशर्ते आपने उसे वह काम अकेले करने को न कह दिया हो। पहले ही आप देख लेते हैं कि इसका इरादा क्या है।
जब यह ऑनलाइन कुछ पता करता है
क्या बाहर जाता है, और क्या कभी नहीं।
ऑनलाइन कुछ पता करना ही वह इकलौता मौक़ा है जब आपकी बातचीत में से कुछ भी बाहर जाता है, और तब भी सिर्फ़ दो ही चीज़ें जाती हैं। जब यह खोजता है, तो आपके सवाल को खोजने वाले शब्द Microsoft की खोज सेवा तक जाते हैं, ताकि वह पढ़ने लायक पन्ने ढूँढ़ सके। जब यह किसी लिंक को खोलकर उसके पीछे की फ़ाइल पढ़ता है, तो वह लिंक उस साइट तक जाता है जहाँ फ़ाइल रखी है — साइट को माँगने वाला Dewiride AI दिखता है, आप कभी नहीं — और फ़ाइल हमारे अपने सिस्टम पर पढ़ी जाती है। दोनों में से किसी के साथ और कुछ नहीं जाता: न बाक़ी बातचीत, न आपके दस्तावेज़, न जोड़ी हुई ऐप्स की कोई चीज़।
- सिर्फ़ खोज के शब्द और इसके खोले हुए लिंक बाहर जाते हैं — उनके आस-पास की बातचीत कभी नहीं
- जवाब जिन पन्नों और फ़ाइलों पर टिका है उनके नाम नीचे रहते हैं, ताकि आप देख सकें कि यह कहाँ से बना
- किसी एक बातचीत में, किसी एक सहायक के लिए, या आगे से शुरू होने वाली हर बातचीत के लिए बंद कर दीजिए
जब आप मदद माँगते हैं
सहायता की बातचीत भी उन्हीं मानकों पर चलती है।
मदद माँगने का मतलब है हमें कुछ दिखाना। इसलिए यहाँ ठीक-ठीक लिखा है कि उस बातचीत में क्या रहता है, उसे कौन खोल सकता है, और वह कब मिट जाती है।
- इसमें आपका नाम और पता, आपका दिया हुआ विषय, दोनों ओर से लिखी गई हर बात, और आपकी जोड़ी हुई हर फ़ाइल रहती है।
- आप जो लिखते हैं और जो जोड़ते हैं वह एन्क्रिप्ट रहता है। विषय छोटा और आम रखिए, और ब्योरा संदेश में लिखिए।
- हमारी सहायता टीम उस पर काम करते समय उसे पढ़ सकती है। किसी दूसरे ग्राहक को वह कभी नहीं दिखाई जाती।
- टीम का सहायक किसी बातचीत का सार बना सकता है या जवाब का मसौदा लिख सकता है। वह अपने आप आपको कभी नहीं लिखता — और जब वह जवाब का मसौदा लिखता है, तब उसे सिर्फ़ वही बातचीत दिखाई जाती है, हमारे आंतरिक नोट कभी नहीं।
- आपके खाते से खोली गई बातचीत आपके खाते के साथ ही चली जाती है। बिना खाते के खोली गई बातचीत बंद होने के 180 दिन बाद मिटा दी जाती है।
सुरक्षा के सवाल, जवाब सहित।
आप एक ऑथेंटिकेटर ऐप जोड़ते हैं, जो हर कुछ सेकंड में बदलने वाला कोड दिखाता है। साइन इन करते वक़्त आप पासवर्ड के साथ वह कोड भी डालते हैं। आपको दस एक-बार वाले कोड भी मिलते हैं, जिन्हें सुरक्षित जगह रखिए — फ़ोन खो जाने की सूरत में।
हाँ — इसके बजाय अपने Google या Microsoft खाते से साइन इन कीजिए। पासवर्ड बाद में सेटिंग्स से जोड़ सकते हैं, और इनमें से किसी को भी भीतर आने का एक और रास्ता बना सकते हैं।
जो भी आपके नाम से भीतर था, वह तुरंत हर जगह से बाहर हो जाता है।
हाँ। यह आप ख़ुद करते हैं, और उसके बाद कुछ दिन रहते हैं जिनमें मन बदलने पर आप उसे वापस पा सकते हैं।
सिर्फ़ तब जब यह ऑनलाइन कुछ पता करता है, और तब भी सिर्फ़ दो चीज़ें। जब यह वेब पर खोजता है, तो जो शब्द यह खोजता है वे Microsoft की खोज सेवा तक जाते हैं ताकि वह पढ़ने लायक पन्ने ढूँढ़ सके। जब यह किसी लिंक को खोलकर उसके पीछे की फ़ाइल पढ़ता है, तो वह लिंक उस साइट तक जाता है जहाँ फ़ाइल रखी है — उस साइट को माँगने वाला Dewiride AI दिखता है, आप कभी नहीं — और फ़ाइल हमारे अपने सिस्टम पर पढ़ी जाती है। बाक़ी बातचीत, आपके दस्तावेज़ और आपकी जोड़ी हुई ऐप्स इन दोनों में से किसी के साथ कभी नहीं जातीं, और आप इसे किसी एक बातचीत में, किसी एक सहायक के लिए, या आगे से शुरू होने वाली हर बातचीत के लिए बंद कर सकते हैं।
ऐसी सुरक्षा जो आपके रास्ते में न आए।
प्रतीक्षा-सूची में जुड़िए। जिस पल आप भीतर आएँगे, हिफ़ाज़त तैयार मिलेगी।
हर खाते को एक जैसी सुरक्षा मिलती है।