हर ग्राहक को एक ही इनबॉक्स से जवाब दीजिए।

WhatsApp पर अपने असिस्टेंट से बात करना आपके और Dewiride AI के बीच की एक निजी चैट है। ग्राहक चैट में आपके ग्राहक आपके बिज़नेस को उसी के अपने नंबर पर लिखते हैं। दोनों एक-दूसरे से अलग रखी जाती हैं: आपके ग्राहक आपके बिज़नेस को लिखते हैं, और आपका असिस्टेंट आपको बता सकता है कि कौन इंतज़ार कर रहा है और आपका दिया हुआ जवाब भेज सकता है।

यह अभी शुरुआती पहुँच में है, और हम इसे एक बार में कुछ ही बिज़नेस के लिए खोल रहे हैं। अगर आपके पास अभी Dewiride AI खाता नहीं है, तो प्रतीक्षा-सूची में शामिल हों — बारी आने पर हम आपको ईमेल कर देंगे।

आपके बिज़नेस का ऐसा नंबर जिस पर SMS या कॉल से कोड आ सके, और जो WhatsApp या WhatsApp Business ऐप में इस्तेमाल न हो रहा हो। इसे जोड़ने के लिए आप उस Facebook खाते से साइन इन करते हैं जिससे आपका बिज़नेस मैनेज होता है, और Meta आपसे WhatsApp Manager में भुगतान का कोई तरीका जोड़ने को कहता है।

नहीं। आप उन्हें ख़ुद जवाब देते हैं — इनबॉक्स से या एंड्रॉइड ऐप से, या अपने असिस्टेंट को भेजने के लिए जवाब देकर। AI आपके ग्राहकों के मैसेज सिर्फ़ एक काम के लिए पढ़ता है: ग्राहक चाहे जैसे भी लिखे, यह पहचानना कि वह मैसेज बंद करवाना चाहता है या किसी व्यक्ति से बात करना चाहता है — और आप इसे बंद कर सकते हैं, ताकि सिर्फ़ “बंद करो” जैसे सटीक शब्द ही गिने जाएँ। आपका असिस्टेंट आपको बता सकता है कि कौन इंतज़ार कर रहा है, यह कभी नहीं कि उन्होंने क्या लिखा। ऑटोमैटिक जवाब बस वही छोटे मैसेज हैं जो मैसेज बंद करने या फिर से शुरू करने के अनुरोध की पुष्टि करते हैं, या ग्राहक को बताते हैं कि कोई जवाब देगा।

नहीं। ग्राहक चैट उन ग्राहकों को जवाब देने के लिए है जो आपको लिखते हैं। ग्राहक के आख़िरी मैसेज के बाद 24 घंटे तक आप जवाब दे सकते हैं, और उनका हर नया मैसेज आपको 24 घंटे और देता है। यह समय ख़त्म होने वाला हो, तो इनबॉक्स आपको बता देता है।

सिर्फ़ आप, अपने Dewiride AI खाते में, वेब पर या एंड्रॉइड ऐप में। हर बिज़नेस सिर्फ़ अपनी चैट देखता है। मैसेज और फ़ोन नंबर एन्क्रिप्ट किए जाते हैं, और आपके ग्राहकों की चैट न कभी बेची जाती हैं, न कभी विज्ञापन के लिए इस्तेमाल होती हैं, और न ही AI को ट्रेन करने के लिए।

यह आप हर नंबर के लिए चुनते हैं: चैट में कुछ नया न होने के एक महीने, तीन महीने, छह महीने, एक साल या दो साल बाद — और अगर आप न बदलें, तो छह महीने। कोई नंबर डिस्कनेक्ट करने पर उसकी चैट 30 दिन बाद हटा दी जाती हैं, या आप कहें तो तुरंत। उन 30 दिनों के अंदर नंबर फिर से जोड़ने पर उसकी चैट वहीं मिलती हैं। जब आप अपने असिस्टेंट से पूछते हैं कि कौन इंतज़ार कर रहा है, तो वह जो नाम बताता है, वे उस बातचीत में तब तक रहते हैं जब तक आप उसे हटा न दें, और अगर आपने Microsoft Teams या WhatsApp पर पूछा था, तो वहाँ भी रहते हैं।

ग्राहक आपको जो भी मैसेज भेजता है, और जो भी मैसेज वापस जाता है, हर एक पर आपके Dewiride AI बैलेंस से लगभग एक सेंट लगता है, और कोई मासिक फ़ीस नहीं। AI से अनुरोध पहचानवाने पर, AI जो भी मैसेज पढ़ता है उसके लिए एक सेंट का छोटा-सा हिस्सा लगता है, और सिर्फ़ सटीक शब्द गिनना मुफ़्त है। WhatsApp के लिए Meta अपने शुल्क का बिल सीधे आपके बिज़नेस को भेजता है।

हाँ। एंड्रॉइड के लिए Dewiride AI ऐप में आपकी ग्राहक चैट दिखती हैं: उन्हें पढ़िए, जवाब दीजिए, चैट बंद कीजिए या फिर से खोलिए, और कोई ग्राहक इंतज़ार कर रहा हो तो नोटिफ़िकेशन पाइए। नंबर जोड़ना और उसकी सेटिंग बदलना वेबसाइट पर होता है।