আটকে গেছেন? একজন মানুষের সঙ্গে কথা বলুন।

না। যোগাযোগ ফর্ম একটি সত্যিকারের কথোপকথন খোলে, আর আমরা তার একটি ব্যক্তিগত লিঙ্ক আপনাকে ইমেল করি। লিঙ্কটি 14 দিন কাজ করে, আমাদের প্রতিটি উত্তরে নতুন হয়ে যায়, আর কথোপকথন বন্ধ হলে কাজ করা থামিয়ে দেয়।

সাধারণ প্রশ্নে আমরা 8 ঘণ্টার লক্ষ্য রাখি, আর যা আপনার কাজ থামিয়ে দিয়েছে তাতে আরও দ্রুত। এটি আমাদের নিজেদের ধার্য করা লক্ষ্য, কোনও চুক্তিভিত্তিক নিশ্চয়তা নয় — আর কোনও কিছুতে বেশি সময় লাগলে আমরা চুপ করে না থেকে জানিয়ে দিই।

এখনও নেই, আর খালি বিভাগের পাতায় ঘোরানোর চেয়ে সেটা বলে দেওয়াই ভালো মনে করি। উপরের পণ্য-পাতাগুলি ব্যাখ্যা করে সবকিছু কীভাবে কাজ করে; যা বাদ পড়ে, তা আমাদের জিজ্ঞাসা করুন — একজন মানুষ উত্তর দেবেন।

পারেন — সাইন ইন করার পরে সহায়তা কেন্দ্র থেকে, প্রতি বার্তায় 10 MB করে সর্বোচ্চ 5টি ফাইল। যোগাযোগ ফর্মটি নিজে কেবল লেখা নেয়, তাই ফাইল পাঠান আমাদের ইমেল করা ব্যক্তিগত লিঙ্কে আপনার প্রথম উত্তরে।

আমাদের সহায়তা দল, যতক্ষণ তারা আপনার কথোপকথন নিয়ে কাজ করছে। বার্তা, আমাদের অভ্যন্তরীণ নোট আর সংযুক্ত ফাইলের নাম আমাদের ডেটাবেসে এনক্রিপ্ট করা থাকে; বিষয়-পঙ্‌ক্তি নয়, যাতে সারিতে খোঁজা যায়। পুরো ছবিটি আমাদের নিরাপত্তা পাতায় আছে।

আমাদের 12টি ভাষার মধ্যে যেটিতে আপনি Dewiride AI ব্যবহার করেন — এই কথোপকথন নিয়ে পাঠানো প্রতিটি ইমেল সেই ভাষাতেই লেখা হয়। উত্তরগুলি নিজে লেখেন একজন মানুষ, বেশিরভাগ সময় ইংরেজিতে।